Push Admin

Ginang, nagreklamo: perang ini-withdraw sa ATM, lumabas nang kulang

Article (news)

ABS-CBN News

<figure class="op-interactive"><iframe allowfullscreen="" frameBorder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/9itPdBCpsZ4" width="560"></iframe></figure>Nagreklamo ang isang ginang dahil kulang aniya ang nailuwal na pera ng Automated Teller Machine (ATM) ng isang bangko noong Abril.Nag-withdraw ang kliyente ng Metrobank na si Christine Pineda sa isang ATM ng BDO (Banco de Oro). Kuwento niya, P10,000 ang transaksiyon ngunit P3,000 lang ang lumabas sa ATM.Nagpabalik-balik na si Pineda simula noon sa dalawang nasabing bangko upang bawiin ang kulang na pera.Habang nilalakad ang reklamo, dumating aniya sa puntong tila pinagdudahan siya sa sinasabi niyang P3,000 lang ang lumabas sa ATM.Sa kabila nito, naibalik ng Metrobank ang P7,000 ni Pineda nitong kalagitnaan ng Hulyo.Ayon sa Metrobank, nakipag-coordinate pa sila sa BDO nang inimbestigahan noon ang reklamo.&quot;This involves coordinating with the other bank where a customer performs the transaction and whose records and certifications we request for and use to investigate and resolve the case,&quot; pahayag ng Metrobank.Kinumpirma naman ng BDO na na-credit ang pera sa kliyente at humihingi sila ng paumanhin sa abalang naidulot nito kay Pineda.Payo naman ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), sakaling magkaproblema sa pagwi-withdraw sa ATM ng ibang bangko, pumunta lamang sa bangkong nag-isyu mismo ng ATM card.Maaari ring magpadala ng e-mail ng reklamo sa consumeraffairs@bsp.gov.ph o maghain ng reklamo sa BSP na tatawag naman sa inireklamong bangko.<div>-- Ulat ni Alvin Elchico, ABS-CBN News</div>

Nagreklamo ang isang ginang dahil kulang aniya ang nailuwal na pera ng Automated Teller Machine (ATM) ng isang bangko noong Abril.

Nagreklamo ang isang ginang dahil kulang aniya ang nailuwal na pera ng Automated Teller Machine (ATM) ng isang bangko noong Abril.