Push Admin

ALAMIN: Ano ang nangyayari matapos tumawag sa 8888?

Article (news)

ABS-CBN News

<figure class="op-interactive"><div style="padding-top:66.375%"><div id="IVS_ABS_Body_Video_1_Container"> <ivs-player id="IVS_ABS_Body_Video_1" data-ivs-spid="3001339" data-ivs-key="e8c22c015ca9eafa76f1e3edfa03c603" data-ivs-vid="1466706" data-ivs-floating="1"></ivs-player> <script src="https://player.ivideosmart.com/ivsplayer/v4/dist/js/iframe-parent.js"></script> <script src="https://player.ivideosmart.com/ivsplayer/v4/dist/js/loader.js"></script> </div></div></figure><p>Inilunsad kamakailan ang hotline na 8888.</p><p>Ayon kay Assistant Commissioner Ariel Ronquillo ng Civil Service Commission, tinagurian nang pambansang hotline ang 8888 na layong bigyan ng pagkakataong magdulog ng kani-kanilang mga hinaing ang mga mamamayan ukol sa tinatanggap nilang serbisyo mula sa mga ahensya ng pamahalanan.</p><p>Kabilang aniya sa mga isinusumbong ng mga tumatawag sa hotline ay ang mga delay sa pag-proseso ng mga inilalakad na dokumento o ang paghingi ng &quot;unneeded requirements.&quot;</p><p>Dahil may mandato ang CSC na bukod sa pagiging effective ay dapat ding maging magalang, maaaring isumbong ang mga sumisimangot na kawani ng pamahalaan.&quot; Kung sinimangutan sila o binastos sila habang nanghihingi ng serbisyo, pwede nilang itawag.&quot;</p><p>Maaari din aniyang mag-sumbong ang mga mamamayan sakaling makapansin ang mga ito ng korapsyon at iregularidad.</p><div><a href="http://news.abs-cbn.com/news/08/01/16/dial-8888-911-govt-opens-complaints-emergency-hotlines"><strong>Dial 8888, 911: Gov&#x27;t opens complaints, emergency hotlines</strong></a></div><p>Banggit naman ni Ronquillo, &quot;Sa LTO, inirereklamo rin ang hindi pag-iisyu ng license cards,&quot; samantala, &quot;sa DILG, nirereklamo ang ineffectiveness ng barangay officials.&quot;</p><p>Mayroon din aniyang ilang tumawag upang ireklamo ang ilang pribadong kumpanya. Bagama&#x27;t hindi na sana ito sakop, tinanggap na rin aniya nila ang tawag at ipinarating sa ahensya ng gobyernong maaaring umaksyon sa reklamo.</p><p>Paglalahad ni Ronquillo, kinukuha nila ang pangalan, contact number, address o kaya ay ang lugar kung saan nagta-trabaho ang tumatawag.</p><p>Ang reklamo naman ng caller ay agad nilang ipinararating sa ahensyang inirereklamo.</p><p>&quot;The moment we receive the call, kinukuha namin ang pangalan, contact number at address o place of employment. Pagkatapos noon, tinatawagan namin ang ahensyang inireport niya to inform them about the complaint at malaman kung pwede niyang masolusyunan right there.&quot;</p><p>Dagdag pa ni Ronquillo, &quot;Kung anuman ang impormasyong makukuha namin from that agency, itatawag ulit namin doon sa taong tumawag to give him feedback or updates about the result of his complaint.&quot;</p><p>Kung ang reklamo naman aniya ay iregularidad at hindi pa maaaring maaksyunan, &quot;We will transcribe the complaint and we will refer it to the proper government agency for the conduct of the investigation.&quot;</p><p>Bibigyan pa rin aniya ang tumawag ng update sa reklamo.</p><p>Sakali namang ayaw magpakilala ng tumatawag, hindi umano ito pipilitin, &#x27;yun nga lang, hindi na umano nila ito mabibigyan ng feedback. &quot;We cannot get back. Wala kaming paraan.&quot;</p><p>Muli namang paalala ni Ronquillo na bagama&#x27;t bukas ang hotline upang makatulong sa mga mamamayang gustong magparating ng hinaing sa serbisyo, &quot;gamitin natin ng tama, huwag nating lokohin.&quot;</p>